プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月8日
本プライバシーポリシーは、Solabs Technology(BJ)Co.,Limited. (本プライバシーポリシーでは「当社」、「Solabs」、「弊社」と称します) および関連するS&O Labsモバイルアプリケーション(以下「本アプリ」といいます) の開発者が、お客様が本アプリを使用する際に情報を収集する方法について説明するものです (以下、個別にまたは総称して「本サービス」といいます)。また、当社がお客様から収集した情報の使用および開示方法、ならびに当該情報に関するお客様の権利についても説明します。本プライバシーポリシーの内容に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
本プライバシーポリシーに関連するすべての製品およびサービスは、Solabs Technology(BJ)Co.,Limitedとその関連会社によって運営されています。本プライバシーポリシーに関するご質問や関連する問題がございましたら、support@solabs.aiまでご連絡ください。
本サービスを通じて収集されるすべての情報は、当該情報が収集された時点で有効なプライバシーポリシーの対象となります。当社は、変更の最終更新日よりも前に、変更後の条項を投稿することにより、本プライバシーポリシーの変更についてユーザーに通知します。変更に同意しない場合は、変更後のプライバシーポリシーが発効する前に、本サービスの使用を中止する必要があります。変更後のプライバシーポリシーが発効した後も本サイトまたは本サービスを継続して使用する場合、お客様は変更後のプライバシーポリシーに拘束されます。
1. 情報収集
当社が情報を収集する主な目的は、本サービスを提供および改善すること、本サービスの利用を管理すること（お客様がアカウント保有者の場合はお客様のアカウントを含む）、およびお客様が本サービスを享受し、容易にナビゲートできるようにすることです。
1.1 アカウント情報
アカウント登録、カスタマーサポートの依頼、その他当社とのやり取りの際に、情報を収集する場合があります。提供される情報には、氏名、メールアドレスが含まれる場合があります。
ソーシャルネットワーキングサイト (以下「SNS」といいます) のいずれかのアカウントのログイン認証情報を使用してアカウントを作成した場合、お客様のSNSアカウントのプライバシー設定により当社がアクセスを許可されている、お客様の氏名およびその他の個人特定可能情報 (PII) にアクセスし、収集することができます。
1.2 クッキーおよびその他のウェブ技術を使用して収集される情報
多くのウェブサイトの所有者および運営者と同様に、当社はクッキーおよびウェブビーコンなどの自動データ収集ツールを使用して、特定の情報を収集します。
1.3 本サービスの利用に関連する情報
当社のサーバーは、アカウント保有者と非アカウント保有者 (いずれも「ユーザー」といいます) の両方を含め、個人が当社のサービスをどのように使用するかについての特定の情報 (当社ではこの情報を「ログデータ」と呼びます) を自動的に記録します。ログデータには、ユーザーのインターネットプロトコル (IP) 、オペレーティングシステム、ユーザーが当社のサービスにアクセスする前に閲覧していたウェブページ、ユーザーが閲覧した当社のサービスのページまたは機能とそのページまたは機能で費やした時間、検索語、ユーザーが当社のサービスでクリックしたリンク、およびその他の統計などの情報が含まれる場合があります。当社は、ログデータを使用してサービスを管理し、ログデータを分析し (第三者に分析を依頼する場合もあります)、その機能と機能を拡張し、ユーザーのニーズと好みに合わせて調整することにより、サービスを改善、カスタマイズ、および強化します。当社は、個人のIPアドレスを使用して、スパム、マルウェア、およびなりすましに対処する場合があります。また、IPアドレスを使用して、当社のサービスがどのように使用されているかについて集計された非識別情報を作成します。
1.4 モバイルデバイスから送信される情報
当社は、お客様が本サービスを利用する際に、お客様のモバイルデバイスから送信される特定の情報（デバイス識別子、ユーザー設定、デバイスのオペレーティングシステム、および本サービスの利用状況に関する情報など）を収集します。
1.5 本サービスの提供および改善のために収集される情報
本アプリ内のユーザーエクスペリエンスをパーソナライズするために、お客様が本サービスを利用する際に生成される情報を収集することがあります。この情報には、現在の感情、リラックスに役立つ活動、感情的または精神的な状態など、個人的な質問が含まれる場合があります。
当社は、ユーザーが本サービスとどのようにやり取りしているかを理解し、機能性、安定性、およびユーザーエクスペリエンスを向上させるためにこの情報を使用します。
当社は、広告目的でこの情報を使用せず、クロスアプリトラッキングのための広告識別子を収集することもありません。
2. 情報の共有
お客様から収集した個人特定可能情報 (PII) は、以下に記載されている場合を除き、共有することはありません。
2.1 事業取引に関連して開示される情報
お客様から収集した情報（個人特定可能情報（PII）を含む）は、事業資産と見なされます。そのため、当社が事業を停止したり、破産したり、または合併、買収、資産売却などの取引の結果として買収された場合、当社の資産の一部または全部（お客様の個人特定可能情報（PII）を含む）は、当該取引に関連して第三者の買収者に開示または譲渡される場合があります。
2.2 当社および他者の保護のために開示される情報
当社は、政府および法執行機関の当局者ならびに/または私人と協力して、法令を執行し、遵守します。当社は、当社の単独の裁量により、必要または適切であると判断する以下の目的で、お客様に関するいかなる情報も政府または法執行機関の当局者または私人に開示することがあります。
• 請求または法的手続き (召喚状、令状、または裁判所命令を含む) に対応するため。
• 当社の財産、権利、および安全を保護するため、ならびに第三者または一般の権利、財産、および安全を保護するため。
• 当社が違法、非倫理的、または法的に訴訟可能な活動とみなす行為を防止または停止するため。
2.3 お客様の同意または指示により開示される情報。
たとえば、「共有」または同様の機能を使用したり、アカウントを第三者のサービスとリンクさせたりすることで、お客様が本サービスを通じて行った行動を共有することを選択できます。
3. データ転送
お客様の個人情報は、当社のサービスプロバイダーが運営する安全なデータセンターに保存および処理されます。そのため、当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様の居住国と同等のデータ保護レベルを提供しない可能性のある国で情報を処理します。法令で義務付けられている場合、当社は、お客様の同意を得る、欧州委員会の十分性に関する決定に依拠する、または標準契約条項を締結するなど、適用される法令に従って個人データの転送に対する適切な保護を提供します。該当する場合、これらの標準契約条項のコピーは、support@solabs.ai宛てに電子メールでご請求ください。
4. お客様の権利
お客様は、アカウントにログインするか、support@solabs.aiにメールを送信することにより、特定のアカウント情報（パスワード、氏名、メールアドレスなど）を更新できます。
お客様の所在地にかかわらず、ただし法律で定められた特定の制限および条件に従い、以下の要求をする権利があります。
1. お客様に関する当社が保有する情報について詳細を知ること。
2. お客様に関する当社が保有する情報にアクセスすること (ポータブル形式を含む)。
3. お客様に関する当社が保有する情報を修正すること。
4. お客様に関する当社が保有する情報を削除すること。
お客様が情報の削除を要求した場合でも、法令で義務付けられているか許可されている場合には、特定の情報を保持することがありますのでご了承ください。
4.1 適用されるデータ保護法に基づき
適用される法令の制限に従い、お客様は、自身の個人データの処理に異議を唱える権利、またはその制限を要求する権利、および自身の個人データへのアクセス、訂正、消去、およびポータビリティを要求する権利を有します。ご請求は、support@solabs.aiまでご連絡ください。
お客様の情報に変更や不正確な点があることを認識した場合は、記録を更新または修正できるよう、当社にその旨を通知する必要があります。当社の個人データの処理が適用される法律に違反していると考える場合、お客様は監督当局に苦情を申し立てることができます。
当社は、お客様にサービスまたは製品を提供するために必要な期間、または税法および会計法などの適用される法律で義務付けられているか許可されている期間、お客様の個人データを保持します。
4.2 情報の変更
お客様は、アカウント設定を通じて、またはsupport@solabs.aiまでご連絡いただくことで、アカウントに関連付けられた個人特定可能情報 (PII) にアクセスし、変更することができます。
お客様は、アカウントの停止を要求できます（設定 - アカウントの停止）。アカウントを停止する前に、お客様の身元、セキュリティ状況、信頼できるデバイスなどの情報を確認させていただきます。アカウントの停止は取り消しができませんのでご注意ください。アカウントを停止すると、当社は個人情報の収集を停止し、お客様のアカウントに関連するすべての情報を削除します。当社は、そのような情報が開示されないことを保証します。
5. お客様の情報のセキュリティ
当社は、お客様から収集した、またはお客様に関する情報（お客様の個人特定可能情報（PII）を含む）を不正アクセス、使用、または開示から保護するために設計された、合理的な管理上、物理上、および電子的な措置を講じています。お客様が当社のフォームに機密情報を入力する際、当社はSSLまたはその他の技術を使用してこのデータを暗号化します。しかしながら、インターネット上での情報送信または情報保存の方法は、完全に安全であるとは限りませんので、その点をご認識ください。したがって、当社はいかなる情報の絶対的なセキュリティも保証することはできません。
6. 他のサイトへのリンク
当社のサービスには、第三者が所有または運営するウェブサイトおよびサービス（それぞれ「第三者サービス」）へのリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者サービス上または第三者サービスに提供する、または第三者サービスによって収集される情報は、第三者サービスの所有者または運営者に直接提供され、当該所有者または運営者のプライバシーポリシーの対象となります。当社は、いかなる第三者サービスのコンテンツ、プライバシーまたはセキュリティの慣行およびポリシーについても責任を負いません。お客様の情報を保護するため、アクセスするすべての第三者サービスのプライバシーポリシーを注意深く確認することをお勧めします。
7. 子供のプライバシー
当社のサービスは、お子様を対象としたものではなく、適用されるデータ保護法で定められた最低年齢未満の個人を対象としていません。
当社は、当該最低年齢未満のお子様から、法令で同意が必要とされる場合に有効な親または保護者の同意なしに、個人データを意図的に収集、使用、または開示することはありません。お子様から個人データを収集したことが判明した場合、当社は直ちにそのような情報を削除するための合理的な措置を講じます。
8. 本プライバシーポリシーの変更
より良いサービスを提供するため、また事業や法的要件の変化を反映するために、当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。ただし、お客様の明示的な同意がない限り、現在有効な本プライバシーポリシーのバージョンでお客様に与えられている権利を縮小することはありません。
当社は、更新された本プライバシーポリシーのバージョンをウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションに公開し、適用される法令で義務付けられている場合、ウェブサイト通知またはその他の適切な手段を通じて、重要な変更について事前に通知することにより、お客様が最新バージョンを常に把握できるようにします。
9. ご質問
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、またはご要望がございましたら、support@solabs.aiまでご連絡ください。お客様のお問い合わせには迅速に対応いたします。