返品・返金ポリシー

必須含める項目:

  1. 返品および返金の適用期間
  2. 返品および返金の適用条件
  3. 返品および交換をサポートしない場合は、消費者にその旨を明確に通知すること
  4. 返品および返金に関する消費者の指示と手順
  5. 返品および交換の郵送先住所を明確に記載するか、申請提出後に電子メールで提供されることを伝えること
  6. 消費者が返金を受け取るまでの期間
  7. 返金手数料が必要かどうか
  8. 返品および交換の送料の負担者
1. 返品規定

弊社は製品に自信を持っており、製品にご満足いただけない場合は、商品到着後日以内であれば返品可能です。

[ 退回的物品必须满足以下条件:]返品の対象となるには、

製品は である必要があります。

製品は である必要があります。

......

[ 不能退回的物品包括:]以下の製品は返品できません。

[若不支持退换货,亦需明确告知消费者不支持退换货]

誠に恐れ入りますが、 [不提供退货退款的原因] により、ご注文商品の発送後は返金、返品、交換を承ることができません。すべての販売は最終です。 [ブランド名] は、いかなる場合も返品を拒否する権利を留保します。

2. 返品方法を教えてください。

返品は、商品受領後 [退货期限] 日以内にお手続きを開始してください。返品の際は、元の梱包材を同梱してください。

ご注意ください

[需告知退款是否需要补货费,以及退换货的邮费承担方]

  • [退货是否收取补货费用] 返品に追加料金は一切かかりません。/ 返品には再入荷手数料として パーセントを申し受けます。
  • [由顾客承担邮费] 返品の際の送料はお客様のご負担となります。
  • [由商家承担邮费,需写明提供免费退货的国家或地区]

以下の国/地域からの返品は無料です。

お住まいの国がここに記載されていない場合、返品費用はお客様のご負担となります。

  • [不同订单的商品是否可以一起退回]

異なる注文の商品を同じ荷物で返品できます / できません

  • 損傷した商品については、弊社サポートチームの指示がない限り、返品しないでください。指示に反して返品された場合、問題解決が遅れることがあります。

返品登録の手順

[消费者退货的指引和流程]

注:包含寄回的地址信息

Step 1

Step 2

Step 3

返送先住所

[ 退款退回到顾客手中的方式及退回时间 ]

払い戻しは、ご注文時に使用された元の支払い方法に適用されます。(例、按照原订单支付方式退回款项)

商品が当社に到着後、時間以内に払い戻しが行われます。

[若有使用礼品卡(Gift card)购买的渠道,需添加使用Gift card购买时退货退款说明]

3. 不良品が届いた場合

不良品を受け取られたとのこと、誠に申し訳ございません。不良品の場合、無料返品を承ります。お客様のお住まいの地域は問いません。より適切に対応させていただくため、以下の情報をご記載の上、[メールアドレス ]からサポートチームにご連絡ください。